NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL, cu sediul în Str. Avram Iancu nr. 32, ap. 70C, Chișinău, în calitate de operator de date, acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet https://www.netora.md, denumită în continuare „site-ul”.

Cuprins

• 1. Categoriile de date prelucrate
• 2. Scopurile și temeiurile prelucrării
• 3. Durata prelucrării datelor
• 4. Dezvăluirea datelor personale
• 5. Transferul datelor personale
• 6. Drepturile dumneavoastră
• 7. Confidențialitatea minorilor
• 8. Modificări ale politicii

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume și prenume;
• Număr de telefon;
• Adresă de e-mail;
• Adresă de facturare;
• Adresă de livrare;
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul;
• Orice alte date furnizate direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului.

Dacă pentru crearea contului utilizați contul de Facebook sau Google, putem prelucra datele publice de profil afișate de aceste aplicații, precum numele de utilizator și adresa de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont doar înainte de finalizarea comenzii, se va solicita adresa de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont.

Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Putem prelucra date furnizate direct sau indirect, precum:

• Date introduse în formularele de contact, întrebări sau reclamații;
• Adresă IP;
• Browser utilizat;
• Durata navigării;
• Istoricul căutărilor;
• Sistem de operare;
• Pagini vizualizate;
• Informații despre interacțiunea cu paginile site-ului.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii și organizarea returului.

Temei: executarea contractului încheiat între dumneavoastră și NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL, conform Termenilor și Condițiilor disponibile pe site.

Datele pot fi prelucrate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și de arhivare.

Temei: obligațiile legale aplicabile operatorului.

De asemenea, datele pot fi utilizate pentru activități de marketing, respectiv transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, privind produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.

Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați.

Vă puteți dezabona de la comunicările comerciale folosind opțiunea de dezabonare disponibilă la finalul fiecărui e-mail/SMS sau din secțiunea „Informațiile contului meu”.

Datele pot fi folosite și pentru analize și raportări privind funcționarea site-ului, realizarea de profiluri de preferințe și îmbunătățirea experienței oferite pe site.

Temei: interesul legitim al NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Datele pot fi prelucrate pentru activități de marketing, respectiv transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, pe baza consimțământului dumneavoastră.

Consimțământul poate fi exprimat prin completarea formularului de abonare la newsletter disponibil pe site.

Datele pot fi prelucrate și pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței oferite pe site.

Temei: interesul legitim al NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, datele vor fi prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile.

Pentru documentele justificative financiar-contabile, termenul de păstrare poate fi de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite.

Dacă solicitați ștergerea contului de utilizator, această acțiune va fi interpretată și ca opțiune de dezabonare de la comunicările comerciale.

Totuși, ștergerea contului nu are ca efect automat ștergerea tuturor datelor personale, în cazul în care există obligații legale de păstrare.

Dacă pe cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În anumite situații, datele pot fi accesibile unor furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT sau alte persoane împuternicite de operator.

Acestea sunt obligate contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate.

Datele pot fi dezvăluite către autorități publice centrale sau locale în următoarele situații:

• Pentru administrarea site-ului;
• Pentru atribuirea de premii sau beneficii în cadrul campaniilor promoționale;
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului;
• Pentru analiza datelor, testare, cercetare și monitorizarea activității;
• Pentru transmiterea comunicărilor comerciale, în limitele legii;
• Atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, însă doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate;
• Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea prelucrării datelor și detalii despre aceasta;
• Dreptul la rectificare – dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor – „dreptul de a fi uitat”, în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
• Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-un format structurat și ușor de citit;
• Dreptul la opoziție – inclusiv împotriva prelucrării în scop de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
• Dreptul de a vă adresa autorității competente sau instanțelor de judecată.

7. Confidențialitatea minorilor

NETORA INTERNATIONAL TRADE SRL nu contactează cu bună știință și nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem informați despre acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat sau, dacă acest lucru nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate.

În cazul unor modificări majore, veți fi informat prin e-mail, dacă este posibil, sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații privind utilizarea acestora, vă rugăm să accesați politica de cookies: https://www.netora.md/politica-de-cookies